| Как мне найти мой продукт? |
У нас для Вас есть 3 различные возможности как найти товар.
1. В рубрике - Menü (меню) (слева/желто-черный) Вы можете увидеть все товары, распределенные по определенным тематическим сферам. Сначала выберите из меню соответствующую рубрику, а затем группу товаров.
2. Над оглавлением (слева вверху / дальняя кнопка) Вы найдете все группы товаров, расположенные в алфавитном порядке. Сначала щелкните на "Inhaltsverzeichnis"("Оглавление"), а затем выбирите группу товаров.
3. С помощью функции "поиск" (слева внизу) Вы найдете все товары по определенному ключевому слову. Введите желаемое ключевое слово в "меню" и щелкните на "Go". В центре Вам будут показаны все товары, содержащие Ваше ключевое слово.
После того, как Вы выполните задание из пунктов 1, 2 или 3, щелкните на маленькое фото продукта или наименование продукта и Вы попадете в детальный обзор. Выберите (если имеется) необходимый размер и затем щелкните на "Положить в корзину". Готово!
|
| Как быстро я получу товар? / У Вас есть товар на складе? |
| У нас есть на складе почти все товары, которые Вы можете найти в нашем магазине и, разумеется, мы сразу можем Вам их поставить. Более подробную информацию о видах и сроках поставки Вы найдете здесь: Расходы за отправку. |
| Что произойдет, если я щелкну на "идти к кассе"? |
| После того, как Вы щелкните на "идти к кассе", Вы попадете на SSL-сервер, т.е. вся информация передается в зашифрованном виде между Вашим компьютером и нашим Onlineshop. Если на Вашем дисплее появится вопрос: "Вы выходите в зону небезопасного соединения. Хотите продолжить выход?", просим Вас нажать на "Ja" ("Да"). Если Вы заказываете у нас товар впервые, то просим Вас использовать кнопку "Ich möchte Kunde werden" ("Я хочу стать клиентом"). После Вашего адреса Вы можете также внести какие-либо комментарии или Вы можете отправить Ваш заказ без комментарий. В любом случае в качестве подтверждения Вы получите e-mail. |
| Когда мой заказ принят? |
| Когда Вы положите все товары в Вашу корзину, просто щелкните на "Zur Kasse gehen" ("Пойти в кассу"), а затем на "Ich möchte Kunde werden" ("Я хочу стать клиентом"). (Если Вы уже являетесь нашим клиентом, то просим Вас щелкнуть на левую кнопку и удостоверить свою личность Вашим электронным адресом и паролем.) После этого заполните, пожалуйста, все графы, обозначенные значком * и пройдите шаг за шагом через кассовый зал. Лишь, когда на дисплее появится Ваш трансакционный номер, Ваш заказ считается принят. Вы получите сразу же подтверждение заказа по e-mail. |
|
